1. Opće informacije
Zaštita ličnih podataka nam je važna. Ova politika objašnjava koje lične podatke obrađujemo u okviru online shopa MundialBosnia, u koje svrhe i koja prava imate.
Lični podaci su informacije putem kojih se osoba može identifikovati, na primjer ime, adresa, e-mail, telefon, IP adresa, podaci narudžbe ili podaci plaćanja.
Obrada podataka vrši se u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući GDPR kada je primjenjiv.
2. Odgovorna osoba
Za obradu podataka odgovorna je:
Rosalie Flötzinger
MundialBosnia
Hauptstraße 15
83527 Haag
Njemačka
E-mail: mundialbosnia@gmail.com
3. Posjeta web stranici
Kada posjetite web stranicu, obrađuju se tehnički potrebni podaci kako bi stranica bila prikazana sigurno i stabilno. To može uključivati IP adresu, vrijeme pristupa, posjećene stranice, browser, operativni sistem, referrer URL i tehničke informacije uređaja.
4. Shopify hosting i shop sistem
Naš shop radi preko Shopify platforme.
Pružalac usluge:
Shopify International Ltd.
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irska
Shopify obezbjeđuje e-commerce platformu preko koje nudimo proizvode, obrađujemo narudžbe, plaćanja i upravljamo shopom. Shopify može obrađivati kontakt podatke, podatke narudžbe, adrese dostave i naplate, podatke plaćanja, tehničke podatke i podatke uređaja.
Shopify može prenositi podatke povezanim društvima i pružaocima usluga izvan EU/EEA, posebno u Kanadu i SAD, uz odgovarajuće pravne mehanizme.
5. Narudžbe
Kada napravite narudžbu, obrađujemo podatke potrebne za realizaciju: ime, e-mail, adrese, telefon ako je naveden, naručene proizvode, broj narudžbe, podatke plaćanja, dostave i komunikaciju.
Podatke koristimo za prihvat narudžbe, proizvodnju, dostavu, plaćanje, račune, podršku i zakonske obaveze.
6. Print-on-demand preko MarketPrinta
Naši proizvodi se proizvode nakon narudžbe. Za proizvodnju i slanje sarađujemo s MarketPrintom. Potrebni podaci, kao što su ime, adresa dostave, naručeni proizvodi, varijante i informacije o dostavi, mogu se proslijediti MarketPrintu samo u mjeri potrebnoj za realizaciju narudžbe.
7. Dostava preko DHL-a
Dostava se standardno vrši preko DHL-a ili partnera. Za isporuku se mogu obraditi ime, adresa, e-mail za obavještenja, telefon ako je potreban, broj pošiljke i podaci dostave.
8. Plaćanje
Plaćanja se obrađuju preko dostupnih payment providera u Shopify checkoutu, uključujući PayPal i Shopify Payments kada su aktivni. Ti pružaoci usluga obrađuju podatke potrebne za plaćanje, kao što su ime, adresa, iznos, način plaćanja, transakcijski podaci i tehnički podaci.
MundialBosnia ne čuva pune brojeve platnih kartica.
9. Kontakt
Kada nam pišete e-mailom ili putem forme, obrađujemo podatke koje pošaljete: ime, e-mail, telefon ako je naveden, broj narudžbe, sadržaj poruke, privitke/fotografije i vrijeme upita.
10. Korisnički račun
Ako otvorite korisnički račun, obrađujemo podatke potrebne za upravljanje računom, uključujući ime, e-mail, login podatke, adrese i historiju narudžbi.
11. Newsletter
Trenutno ne nudimo newsletter. Ako ga uvedemo, podatke ćemo koristiti samo uz vašu izričitu prijavu i saglasnost.
12. Kolačići i slične tehnologije
Koristimo neophodne kolačiće za rad shopa, korpu, checkout, jezik, sigurnost, login i plaćanje. Analitika, marketing i slične tehnologije koriste se samo kada postoji potrebna saglasnost.
Saglasnost možete promijeniti kroz postavke privatnosti.
13. Meta Pixel i marketing alati
Ako su aktivirani Meta Pixel, Meta Conversions API ili slični alati, koriste se za mjerenje interakcija sa shopom i oglašavanje samo u skladu s važećim pravilima i saglasnostima.
14. Vaša prava
U skladu s važećim propisima možete tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor i opoziv saglasnosti.
Za ostvarivanje prava pišite na: mundialbosnia@gmail.com
15. Sigurnost podataka
Koristimo tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili podatke od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa. Stranica koristi šifrovanu HTTPS vezu.
16. Ažuriranje politike
Ova politika je važeća od 25. maja 2026. Zadržavamo pravo izmjena ako se promijene pravni zahtjevi, tehničke funkcije, Shopify aplikacije, načini plaćanja, dostava ili alati za analitiku i marketing.